الشحن والاسترجاع

شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن ر.س.‏ 378.74

إرشادات الشحن العامة

أسعار الشحن

نوع الشحن توصيلة متوقعة يكلف

الشحن القياسي للطلبات زيادة ر.س.‏ 378.74 داخل الولايات المتحدة الأمريكية (باستثناء الأنظمة والخزانات كبيرة الحجم)*

يصل عادةً خلال 3-5 أيام عمل

حر

الشحن القياسي للطلبات أقل من ر.س.‏ 378.74 داخل الولايات المتحدة الأمريكية

يصل عادةً خلال 3-5 أيام عمل

ر.س.‏ 30.41

الشحن القياسي ل جميع الطلبات إلى ألاسكا وهاواي وكندا

يختلف وقت التسليم حسب الموقع

السعر يختلف حسب الموقع

الشحن السريع (شحن الطلبات خلال 24 ساعة عمل)

الوصول خلال 1-3 أيام عمل حسب الخدمة المختارة

السعر يختلف حسب الموقع

الشحن الدولي (خارج امريكا)

يختلف وقت التسليم حسب الموقع

السعر يختلف حسب الموقع

 *عرض الشحن المجاني لا يشمل جميع أنظمة التناضح العكسي التي تم تصنيفها بأكثر من 100 جالون في اليوم، وخزانات التناضح العكسي التي تبلغ سعتها 15 جالونًا أو أكبر، وأي طلبات على منصات نقالة.

  • يتم تعريف أيام العمل على أنها من الاثنين إلى الجمعة وتستبعد أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية.
  • جميع الطلبات معلقة حتى يتم التحقق من العنوان والدفع والسعر وتوافر البضائع.
  • ستتم معالجة طلبات الشحن السريع خلال 24 ساعة عمل، في انتظار التحقق من الدفع ومعلومات الشحن وتوافر المنتج.
  • تتم معالجة طلبات الشحن القياسية عادةً خلال يوم عمل واحد، في انتظار التحقق من الدفع ومعلومات الشحن وتوافر المنتج.
  • لا يقدم موقع ESPWaterProducts.com حاليًا عمليات التسليم في أيام السبت أو الأحد أو العطلات.
  • تأخير الطلب بسبب عدم صحة الدفع أو معلومات العنوان ليست من مسؤولية ESPWaterProducts.com.
  • لا يقع على عاتق ESPWaterProducts.com أو شركة النقل مسؤولية تأخير التسليم بسبب الظروف الجوية السيئة.

سياسة العائدات

يمكن إرجاع معظم العناصر إذا كانت جديدة وغير مستخدمة وغير مفتوحة في عبوتها الأصلية خلال 30 يومًا من التسليم لاسترداد كامل المبلغ مع خصم تكاليف الشحن. تقع تكاليف إعادة الشحن على عاتق العميل ما لم يتم اعتبار السلعة المستلمة غير صحيحة أو معيبة. يجب الحصول على رقم RMA من ESP Water Products قبل إرجاع العناصر التي يتم استلامها بشكل غير صحيح أو معيب. يرجى اتباع إجراءات الإرجاع بعناية قبل إرجاع أي منتج لضمان الائتمان أو استرداد الأموال في الوقت المناسب.

جميع المنتجات "التجارية" المرتجعة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أغشية التناضح العكسي المقدرة بأكثر من 100 جالون يوميًا، وأنظمة الأشعة فوق البنفسجية المقدرة بأكثر من 22 جالونًا في الدقيقة، وخزانات التناضح العكسي سعة 15 جالونًا أو أكبر، تخضع لرسوم إعادة تخزين بنسبة 20%. يتم تصنيع أنظمة التناضح العكسي عند نقطة الدخول خصيصًا بناءً على الطلبات الواردة في الطلب الفردي، وبالتالي لا يمكن إرجاعها مقابل استرداد أموالك. تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 2-5 أيام عمل من تاريخ تسليم المنتج المرتجع إلى ESP Water Products. قد يستغرق الأمر عدة أيام أخرى للمعالجة المصرفية قبل استلام الأموال.

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر ما، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك وعرض الطلب باستخدام رابط "إكمال الطلبات" ضمن قائمة "حسابي" والنقر فوق الزر "إرجاع العنصر (العناصر)". سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني باسترداد أموالك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعالجته.

إرجاع ملصق الشحن

يمكنك الحصول على ملصق الشحن عن طريق الاتصال بنا على (877) 377-9876. سيتم خصم رسوم شحن الإرجاع من المبلغ المسترد. عبر الهاتف، سيتم إعلامك بمبلغ الإرجاع وبطاقة الشحن عبر البريد الإلكتروني في غضون دقائق.

التبادلات

لا تقدم ESP Water عمليات تبادل أو ائتمان مخزن. يرجى ببساطة اتباع تعليمات الإرجاع الخاصة بالمنتج (المنتجات) غير الصحيحة المطلوبة وتقديم طلب جديد للمنتج الصحيح. للحصول على المساعدة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الرقم (469) 521-9920.

الضمانات

تختلف ضمانات المنتج حسب الشركة المصنعة للمنتج. يرجى الاطلاع على دليل مالك المنتج أو الاتصال به customersupport@espwaterproducts.com للحصول على معلومات ضمان سلعة محددة.

تم طلب منتج خاطئ أو لم تعد بحاجة إلى المنتج

إذا طلبت منتجًا خاطئًا أو لم تعد بحاجة إلى المنتج الذي طلبته، فيمكنك إرجاع المنتج إذا كان جديدًا وغير مستخدم وغير مفتوح في عبوته الأصلية خلال 30 يومًا من التسليم واسترداد أموالك بالكامل. تكاليف إعادة الشحن هي مسؤولية العميل. لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، اتبع التعليمات التالية:

العملاء الذين لديهم حسابات:

    1. تسجيل الدخول إلى حسابك.
    2. قم بعرض الطلب باستخدام رابط "إكمال الطلبات" ضمن قائمة "حسابي".
    3. انقر فوق زر إرجاع العنصر (العناصر).
    4. املأ المعلومات المطلوبة وأرسل عودتك.
    5. ستتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني وتعليمات إرجاع مفصلة وتحديثات الحالة.

عملاء بدون حسابات:

    1. يرجى الاتصال بمنتجات المياه ESP على (877) 377-9876 لبدء العودة.
    2. ستتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني وتعليمات إرجاع مفصلة وتحديثات الحالة.

تم استلام منتج خاطئ أو مشكلة في المنتج

إذا استلمت عنصرًا خاطئًا أو كانت هناك مشكلة في العنصر الخاص بك، فيرجى الاتصال بدعم عملاء ESP خلال 30 يومًا من التسليم على (877) 377-9876 للحصول على إذن العودة وتعليمات العودة.

اعد العنوان - إرسال كافة العناصر المرتجعة مغلفة بشكل صحيح إلى:

منتجات المياه إسب

إرجاع رقم RMA (رقم الطلب الخاص بك)

3845 فورني آر دي ستي ب

المسكيت، تكساس 75149

أسئلة

بريد إلكتروني: customersupport@espwaterproducts.com

هاتف: (877) 377-9876


 

إجابات لأسئلتك الأكثر شيوعا

الفجوة الهوائية مقابل صنبور RO غير الفجوة الهوائية

ما الفرق بين صنبور "Air Gap" وصنبور "Non-Air Gap"؟ أي واحد يجب أن تستخدمه مع نظام مرشح التناضح العكسي الخاص بك؟
اقرأ المزيد>

مزايا وعيوب RO

هل المياه المصفاة بالتناضح العكسي تستحق العناء؟ هل مرشحات استبدال RO باهظة الثمن؟ دعونا نستكشف إيجابيات وسلبيات الترشيح بالتناضح العكسي.
اقرأ المزيد>

فوائد تطهير المياه بالأشعة فوق البنفسجية

تعد معالجة المياه باستخدام الأشعة فوق البنفسجية واحدة من أكثر الطرق فعالية لعلاج الكائنات الحية الدقيقة التي تنتقل عن طريق المياه، مثل البكتيريا والفيروسات...
اقرأ المزيد>

اكتشف أنواع الأنظمة الأخرى

يعكس
التنافذ

فوق بنفسجي

معيار
الترشيح

طارئ